Dichiarazione di accessibilità di upjers GmbH

1. Comprensione e obiettivi

Da molti anni, upjers GmbH si impegna a garantire un accesso quanto più possibile privo di barriere ai propri servizi online.
In qualità di fornitore internazionale di giochi online e per dispositivi mobili, consideriamo parte della nostra responsabilità aziendale consentire a tutti gli utenti di accedere ai nostri servizi, indipendentemente dalle loro limitazioni individuali.
Consideriamo l’accessibilità come un processo di sviluppo continuo, che soddisfa sia i requisiti legali sia le esigenze di usabilità e inclusione.
Per noi, l’accessibilità non è un mero obbligo legale, ma un elemento fondamentale dei nostri standard di qualità.

2. Quadro giuridico

La presente dichiarazione si basa sui requisiti della Legge tedesca per il rafforzamento dell’accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), con la quale la Germania ha recepito la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA), nonché sulle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, livello di conformità AA, come richiamate nella norma EN 301 549.

3. Stato attuale dell’accessibilità

La presente dichiarazione si riferisce esclusivamente al portale web www.upjers.com, comprese le sezioni informative, di registrazione e di assistenza.
I giochi online accessibili tramite il portale sono applicazioni indipendenti e non rientrano nell’ambito della presente dichiarazione.
I nostri team di sviluppo e di contenuti hanno implementato numerosi miglioramenti, tra cui:

  • Strutturazione del codice HTML per una migliore compatibilità con i lettori di schermo,
  • Aggiunta di testi alternativi (alt text) per le immagini principali e per gli elementi di navigazione rilevanti,
  • Miglioramento del controllo del focus e della navigazione tramite tastiera nelle aree principali,
  • Moduli (login, registrazione, assistenza) dotati di etichette e messaggi di feedback chiari,
  • Verifica e ottimizzazione dei contrasti nella navigazione e nei pulsanti,
  • Supporto tecnico per il multilinguismo (corretta indicazione della lingua).

4. Monitoraggio e ulteriori miglioramenti

Abbiamo istituito un piano d’azione interno per l’accessibilità e verifichiamo costantemente la conformità dei nostri servizi ai requisiti legali previsti dal BFSG e dalla EN 301 549.
I risultati di tali verifiche vengono regolarmente integrati nei nostri processi di sviluppo.

5. Redazione della presente dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 28 giugno 2025.
Si basa su un’autovalutazione di upjers GmbH condotta mediante strumenti di test automatizzati (ad es. WAVE, Axe) e verifiche manuali con lettori di schermo.

6. Feedback e contatti

Accogliamo con piacere suggerimenti e osservazioni riguardanti l’accessibilità dei nostri servizi.
Se riscontrate barriere o desiderate proporre miglioramenti, contattateci ai seguenti recapiti:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Germania
E-mail: mail@upjers.com
Modulo di supporto: https://support.upjers.com/it/
Esamineremo la vostra segnalazione e vi forniremo un riscontro entro 14 giorni, nella misura in cui ciò sia giuridicamente e tecnicamente possibile.

7. Informazioni sulla procedura di conciliazione

Sebbene upjers GmbH non partecipi attualmente a procedure generali di conciliazione dei consumatori ai sensi della Legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG), è possibile rivolgersi, per questioni relative all’accessibilità, all’ente di conciliazione istituito ai sensi della Legge sull’uguaglianza delle persone con disabilità (BGG).
Tale ente offre assistenza nel trovare una soluzione amichevole.
Per ulteriori informazioni, consultare:
www.schlichtungsstelle-bgg.de